FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES
O SITE É CONFIÁVEL?
Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.
Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, tornando sua compra 100% segura.
Caso tenha mais alguma duvida, nos mande um Whatsapp: (18) 99712-6172 ou nos procure em nossa página do Facebook.
ONDE VEJO OUTRAS PESSOAS QUE JÁ COMPRARAM E RECEBERAM SEUS PRODUTOS?
Em nossos produtos em destaque, fazemos questão de deixar as provas de clientes satisfeitos com seus produtos. Verifique em nossos produtos os feedback de alguns clientes.
POR QUE OS PRODUTOS LEVAM DE 2 A 12 SEMANAS PARA CHEGAR?
Nós da Loja do Empoderada shop acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado Brasileiro. Entretanto, para conseguir isso escolhemos trabalhar com fornecedores no exterior (América do Norte, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.
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Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, tornando sua compra 100% segura.
Caso tenha mais alguma duvida, nos mande um Whatsapp: (18) 99712-6172 ou nos procure em nossa página do Facebook.
ONDE VEJO OUTRAS PESSOAS QUE JÁ COMPRARAM E RECEBERAM SEUS PRODUTOS?
Em nossos produtos em destaque, fazemos questão de deixar as provas de clientes satisfeitos com seus produtos. Verifique em nossos produtos os feedback de alguns clientes.
POR QUE OS PRODUTOS LEVAM DE 2 A 12 SEMANAS PARA CHEGAR?
Nós da Loja do Empoderada shop acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado Brasileiro. Entretanto, para conseguir isso escolhemos trabalhar com fornecedores no exterior (América do Norte, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.
Assim você recebe um tecnologia importada de de uma qualidade Empoderada.
TODOS PEDIDOS ACOMPANHAM NÚMERO DE RASTREIO?
Sim. Para lhe dar mais conforto e segurança, trabalhamos somente com fornecedores e meios de envio que forneçam código de rastreio.
QUANDO RECEBEREI O NÚMERO DE RASTREIO?
Nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem de 5 a 10 dias úteis para enviarem o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta nos mandar um Whatsapp: (18) 99712-6172 INCLUINDO o número do seu pedido (algo como #1234) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.
MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO MOSTRA ATUALIZAÇÕES NO INÍCIO, ISSO É NORMAL?
Sim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas.
Pode ficar tranquilo, sua encomenda está à caminho.
POR SER UMA ENCOMENDA INTERNACIONAL EU POSSO SER TAXADO NA ALFÂNDEGA BRASILEIRA? HÁ MAIS ALGUMA TAXA?
Toda taxa de acréscimo imposta pela alfandega ( Governo atual ) será paga pelo cliente.
COMO FUNCIONA A PROMOÇÃO DE FRETE GRÁTIS?
Estamos com uma promoção por tempo limitado, onde todos os produtos da nossa loja estão com FRETE GRÁTIS!
O QUE ACONTECE SE EU NÃO RECEBER MEU PRODUTO EM ATÉ 12 SEMANAS?
TODOS PEDIDOS ACOMPANHAM NÚMERO DE RASTREIO?
Sim. Para lhe dar mais conforto e segurança, trabalhamos somente com fornecedores e meios de envio que forneçam código de rastreio.
QUANDO RECEBEREI O NÚMERO DE RASTREIO?
Nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem de 5 a 10 dias úteis para enviarem o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta nos mandar um Whatsapp: (18) 99712-6172 INCLUINDO o número do seu pedido (algo como #1234) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.
MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO MOSTRA ATUALIZAÇÕES NO INÍCIO, ISSO É NORMAL?
Sim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas.
Pode ficar tranquilo, sua encomenda está à caminho.
POR SER UMA ENCOMENDA INTERNACIONAL EU POSSO SER TAXADO NA ALFÂNDEGA BRASILEIRA? HÁ MAIS ALGUMA TAXA?
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COMO FUNCIONA A PROMOÇÃO DE FRETE GRÁTIS?
Estamos com uma promoção por tempo limitado, onde todos os produtos da nossa loja estão com FRETE GRÁTIS!
O QUE ACONTECE SE EU NÃO RECEBER MEU PRODUTO EM ATÉ 12 SEMANAS?
Site Seguro e com Selo Google
Nosso Site conta com mecanismo de Segurança HTTPS. Com 100% de Segurança. Click no botão abaixo e veja diretamente no Google e garanta que este site esta seguro.
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Basta enviar um Whatsapp: (18) 99712-6172 que verificaremos o status do pedido, e caso seja confirmado este atraso será feita a devolução do valor investido em conta corrente sem mais perguntas.
